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第2325章 越陷越深（第9页）

寻找机会与赵长天沟通。

希望他能出面调解。

另一边，智慧养老服务网点内。

周海琼正与养老服务专家——

一起对优化后的服务流程和标准进行评估。

专家在仔细查看了各项服务流程和标准后。

点头称赞：“周总，你们的服务优化工作做得很到位。

增加的心理咨询服务和个性化饮食选择。

充分考虑了老人的身心健康和个性化需求。

不过，在心理咨询服务的推广方面，可以再加强一些。

让老人们更好地了解其重要性。”

周海琼认真记录下专家的建议：“好的！

您的意见很宝贵，我们会立刻调整。

关于心理咨询服务的推广，您有什么好的建议吗？”

专家思考片刻后说道：“可以先组织一些小型的心理健康讲座。

邀请专业心理咨询师为老人讲解心理健康知识，提高他们的认知。

同时，安排工作人员一对一与老人沟通。

介绍心理咨询服务能为他们带来的帮助。”

周海琼感谢道：“非常感谢您的建议，我们马上照做。

另外，您看在服务标准方面。

还有其他需要改进的地方吗？”

专家又提出了一些细节方面的改进建议。

如服务人员与老人沟通时的语气和态度规范——

紧急情况处理流程的优化等。

周海琼一一记录下来。

并表示会立即组织员工培训。

确保服务标准严格执行。

评估结束后，周海琼根据专家的建议。

迅速对服务内容进行微调。

她安排工作人员准备心理健康讲座的相关资料。

邀请心理咨询师确定讲座时间和内容。

同时，优化餐饮服务流程，增加更多个性化饮食选择。

确保老人能吃到符合自己口味和健康需求的饭菜。

为提升智慧养老项目的知名度和美誉度。

周海琼制定了详细的品牌推广计划。

她组织团队制作了精美的宣传资料。

包括宣传册、视频等。

展示服务网点的舒适环境、先进设施设备和贴心的服务内容。

宣传册以温馨的画面和简洁明了的文字。

介绍了智慧养老项目的特色服务和优势。