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166第一百六十六章（第3页）

肖姗此时已经听出了她的?语调不对了，就说道，“你不要慌，也不要着急，天大的?事情都有厂里给?你顶着。”

王林花从杭州到了青城，又从青城去了华州，华州离临海不远，她又去了临海。

临海虽然只是个地级市，但老百姓比较富裕，在众多的?设了办事处的?城市里，它的?销售一直是排在前面的?，办事处的?负责人?是个当?地人?，销售水平不错，办事也很周全，王林花在临海呆了一天觉得很好，本来准备第二?天走了，她订的?是上午十点的?飞机，谁能想到九点的?时候那个负责人?突然来找她，说是出了大事儿。

今天早上他们展厅刚营业，就有一个人?拿着□□找来了，说是两个月前才买的?汽车，但昨晚去郊区接人?回来的?路上，车子突然失控，撞在路边的?树上，幸而路上没有行人?也没有其他车，但车里的?人?都有不同程度的?受伤，尤其是坐在副驾驶上的?受伤最为严重，现在还躺在医院里。

他们的?汽车质量很好，还从来没出现过这?种情况，负责人?不知道该怎么处理，只说车子还在保修期内，有什么问题都可以免费维修的?。

这?个人?不是一个人?来的?，还带了五六个人?来，这?些人?听到这?个答复非常不满意，提出了自己的?条件，首先汽车全额退款，其次要赔付所?有伤员的?医药费，误工费和精神损失费，全部?加起来一共是十一万。

听到这?个数字就是傻子也看出来了，他们这?就是敲诈。

更加可恶的?是这?些人?提出这?个条件之后，还不肯走，一点余地和时间都不给?留，要求必须马上处理。

临海作为销售业绩最好的?城市之一，每天来展厅看车的?人?不少，他们这?么一闹，顾客都不敢上门了。

王林花没办法，机票都没来得及退就跟着过去了，在路上她跟负责人?老孟分析，这?些人?搞得就是心理战术，所?以他们的?态度也不能太软了，一旦软了好像真的?是他们的?错了。

关于汽车失控仅是他们的?一面之词，真实情况到底如何?尚不清楚。

王林花的?态度比较强硬，对方看似让了步，答应给?三?天的?处理时间，但倘若三?天之后没有处理妥当?，就会曝光给?当?地的?报社了。

现在的?媒体还不太发达，普通人?一般是通过广播，电视还有报纸了解这?个世?界的?，倘若真要登上了报纸，那影响可就太大了，老百姓口口相传，比后来的?网暴可厉害多了，网暴一般都是有时效的?，过了一段时间就没有人?关注了，在信息量爆炸的?年代，人?是很健忘的?，但，现在不是那个年代。

她还记得上一世?九十年代曾出现的?一个案例，某知名保健品公司知名保健品，年销售几十亿，但因为和消费者打了一场官司并且败诉了被登报，如日中天的?企业信誉和形象双重崩塌，很快就失去了巨大的?市场。

不管事情的?真相如何?，企业也一定要处理得当?。

肖姗说道，“林花，不要慌，你先这?样，让老孟联系一下这?个客户，必须先把出车祸的?汽车返厂维修，让他带一点钱过去，不用太多，三?五千吧。”

王林花不解的?说道，“老师，他们很明显是敲诈啊，怎么能先给?他们钱？”

肖姗说道，“给?钱的?目的?是让他们以为咱们在考虑他们提出的?条件，你们拿到车子以后立即让维修人?员检查，看看到底是出了什么问题。”

“好，那如果查清楚了然后怎么办？”

肖姗没有回答这?个问题，而是说道，“我明天坐最早一班飞机过去！”

她放下电话立即叫来了郑南方，郑厂长?听了很气愤，说道，“一辆汽车才三?万多，还不知道怎么出的?车祸呢就要索赔十一万，穷疯了吗？”

肖姗说道，“我分析事情大概有三?种可能，一种可能确实是汽车出现了故障，第二?种可能是司机开车操作不当?引起的?，第三?种就是人?为制造车祸敲诈，现在来看，第三?种的?可能性?比较大。”

郑南方说道，“肯定是敲诈，不过，为什么买了车之后两个月才想起来要敲诈，要么是个人?原因，他特别?缺钱，要么是其他人?让他这?么做的?，目的?还是为了钱，所?以，咱们一定要查清买车的?这?个人?什么身份。”

肖姗点了点头说道，“对，先要搞清楚他这?么做的?目的?，是为了拿到咱们的?钱，还是为了难道别?人?给?他的?钱。”

郑南方也点了点头，说道，“那咱们现在必须第一时间赶过去，鹿城到临海有飞机对吧，我这?就让人?去买飞机票，买明天最早一班？”

肖姗抬腕看了一下时间，现在是下午三?点钟，她说道，“如果有今天下午五点以后的?航班，也可以。”

郑南方开车亲自去买的?飞机票，鹿城到临海的?航班不是天天都有，今天晚上有一班八点的?，明天没有，后天有上午十点钟的?。

他果断买了晚上八点的?票。

肖姗提前下班回到家?，腾腾见?到妈妈很高兴，但同时又觉得有点奇怪，他现在虽然还不会认家?里的?时钟，但已经有了一定的?时间概念，并且准确的?表达了出来，“妈妈，你今天是不是提前下班了？”

一边说一边举着自己刚做好的?彩泥小鸭子给?她看。

肖姗弯腰抱起来儿子，亲了亲他的?小脸蛋说道，“腾腾好棒啊，这?小鸭子真漂亮！”

腾腾开心的?笑了，很认真的?也亲了肖姗一口，说道，“妈妈，我最喜欢你！”

张妈从厨房里走出来逗他，“腾腾，那你喜欢张奶奶吗？”

腾腾点点小下巴，说道，“喜欢你，喜欢李奶奶，我还喜欢爸爸，喜欢爷爷奶奶，喜欢姥姥姥爷，喜欢舅舅，喜欢舅妈。。。。”