叶薇思索着说:“第七百货内部也可以设置类似奖项,可以多选几个人,比如三个,第一名设置一到两百的奖金,第二名七八十,第三名三五十。对第七百货来说,一个月两三百的奖金支出不多,但对员工个人来说……”
叶薇话没说完,高鹏便欣喜接话:“对个人来说,几十上百的奖金诱惑不小,肯定会有不少售货员为了奖金提高服务意识。”
“没错。”叶薇点头说。
“这办法好,晚点我开会跟大家商量一下具体操作。”
高鹏边说,边唰唰在笔记本上记下叶薇提供的办法,等他写完,话题很快过渡到增加商品种类上。
在这方面,高鹏也做过努力。
因为第七百货资金不足,这几年,高鹏一直在争取和那些生产热门商品的国营厂,以代销的方式合作。
代销说白了,就是国营厂先供货,百货公司卖出去再结款,第一百货和不少供货方的合作方式就是代销。
但都是代销,第七百货和第一百货又不一样,后者是知名品牌抢着合作,所以就算是代销方式赚的也不少。
第七百货则是求人的那一个,所以给的条件非常优惠,相应的就算货卖出去也赚不了多少钱。
而且真正的热门商品,都会优先供货给第一百货这种生意好,或者通过其他方式合作,有足够资金付货款的商家,轮到第七百货的,都是不那么热门的。
像金星牌的电视机,产量最低也最抢手的二十一英寸彩电,肯定是优先供给第一百货,送到第七百货的都是十四英寸的小彩电。
此外有的厂家还很硬气,提要求说上了他们的货,就不能上竞争对手的。第七百货没有第一百货硬气,只能捏着鼻子答应。
叶薇听后说:“其实想增加商品种类,不是非要在知名品牌下功夫,选些小厂生产,但是物美价廉的商品也不错,而且工厂规模小,第七百货和他们谈判的时候更有话语权。”
高鹏闻言一愣,他上位后一直盯着大品牌,确实没怎么在意过小厂生产的商品。
其实这两年也陆续有小厂希望能上第七百货的货架,但这事高鹏都是交给采购部门去处理,回想起来,这两年上货架的小厂商品似乎不多?
高鹏说起自己的发现,语气听着有些不解。
叶薇却稍一琢磨就明白了,第七百货的采购和售货员一样,也拿的是死工资,所以吃回扣的现象很严重。
叶薇说道:“我刚才提到的奖金制度,其实也适用于采购部门,谁谈回来代销商品销量最高,谁就能拿奖金。或者产品上柜台后,采购能拿到前几个月销售额的提点,他们肯定会想尽办法联系更多厂家,谈下更多好的商品。”
高鹏不傻,听叶薇这么一说,就想明白了其中原因,叹气道:“是我当局者迷了,你给的建议,我会好好考虑。”
商量完这两点,高鹏又问叶薇:“你觉得第七百货在经营上,还有没有其他问题?”
问题当然有,但都是细枝末节,也不像这两个问题一样亟待解决,否则就算她出主意把顾客吸引来了也很难留住。
当然,入驻店铺的规划也很重要,但这一点没把握好轻重容易得罪人,现在叶薇不打算提。
她想了想说:“暂时就这些,把这些问题解决,对稳定客流肯定有帮助。”
听叶薇说稳定客流,高鹏心思一动:“增加客流方面,你有什么想法?”
“想增加客流,肯定要利用第七百货的优势。”
虽然是第七百货的总经理,但高鹏在心里想了一圈,没找出优势来,问道:“你认为第七百货的优势是?”
叶薇说道:“第七百货安装了空调。”
高鹏恍然这确实是一个优势,就因为这空调,去年夏天第七百货的客流量都增加了不少。但是因为售货员服务态度一般,所以营业额并没有好太多。
而且这两年,沪市成规模且生意好的百货商场,基本都安装了空调,所以高鹏才会把它漏掉。
听完高鹏的话,叶薇说道:“所以啊,只有空调还不够,我们要加强它的优势。”
“怎么加强?”
“在二楼和三楼腾出一部分地方,改造成纳凉区。”
“纳凉区?”
叶薇解释说:“就是安装一些座位,供顾客们休息。”
命名纳凉区,是不想高鹏多想。
宝贝星球虽然占了商场一楼快一半,但总的来说面积并不大,客流量大的时候家长在里面根本没地方下脚。
而宝贝星球虽然有纳凉区,但面积并不大,工作日接待量少的时候都不够坐,更不用说节假日。
家长们带孩子是出来玩的,结果连个坐的地方都没有,心里当然有意见。
叶薇一直在想办法,正好高鹏主动找她,想让她帮忙想办法增加客流,她就打上了一箭三雕的主意。